Vrátenie tovaru, výmena, reklamácie
Nie ste so zakúpeným tovarom na Bosonôžke spokojní? Zvolili ste nesprávnu veľkosť alebo sa vám jednoducho nepáči? To nás veľmi mrzí. Ale vyjdeme vám čo najviac v ústrety. Do 14 dní od zakúpenia môžete nenosený, čistý tovar v pôvodnom obale vrátiť späť do nášho e-shopu alebo ho vymeniť za akýkoľvek iný tovar. A my urobíme všetko pre to, aby bol pre vás proces vrátenia tovaru alebo jeho výmeny čo najjednoduchší.
Pre spiatočnú dopravu do nášho eshopu môžete využiť štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme
VRÁTENIE TOVARU
- Nenosenú obuv v pôvodnom obale dôkladne zabaľte.
- Priložte originál alebo kópiu dokladu o nákupe, prípadne stačí lístok s informáciami o vašej objednávke (číslo objednávky alebo faktúry, vaše meno a kontaktné údaje).
- Zašlite tovar na našu adresu, využiť môžete štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme. Stačí prejsť na odkaz vyššie a riadiť sa pokynmi. Ak budete balíček zasielať vami zvoleným dopravcom, odporúčame balík poistiť vo výške ceny obsiahnutého tovaru.
-
VÝMENA TOVARU
- Vytvorte si v našom eshope novú objednávku na tovar, za ktorý chcete existujúce tovar vymeniť, ako spôsob platby zvoľte "výmena tovaru". Poznačte si číslo novej objednávky.
- Nenosenú obuv v pôvodnom obale dôkladne zabaľte.
- Priložte originál alebo kópiu dokladu o nákupe, prípadne stačí lístok s informáciami o vašej objednávke (číslo objednávky alebo faktúry, vaše meno a kontaktné údaje).
- Zašlite tovar na našu adresu, využiť môžete štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme. Stačí prejsť na odkaz vyššie a riadiť sa pokynmi. Ak budete balíček zasielať vami zvoleným dopravcom, odporúčame balík poistiť vo výške ceny obsiahnutého tovaru.
- Akonáhle obdržíme vrátený tovar od vás, okamžite na naše náklady odosielame nový tovar k vám vami zvoleným dopravcom (GLS, Zásilkovna).
Adresa pre zasielanie tovaru:
bosono s.r.o.
Křižíkova 68a
Brno 61200
ČR