Vrátenie tovaru, výmena, reklamácie

Nie ste so zakúpeným tovarom na Bosonôžke spokojní? Zvolili ste nesprávnu veľkosť alebo sa vám jednoducho nepáči? To nás veľmi mrzí. Ale vyjdeme vám čo najviac v ústrety. Do 14 dní od zakúpenia môžete nenosený, čistý tovar v pôvodnom obale vrátiť späť do nášho e-shopu alebo ho vymeniť za akýkoľvek iný tovar. A my urobíme všetko pre to, aby bol pre vás proces vrátenia tovaru alebo jeho výmeny čo najjednoduchší.

Pre spiatočnú dopravu do nášho eshopu môžete využiť štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme

VRÁTENIE TOVARU

Nenosenú obuv v pôvodnom obale dôkladne zabaľte.
Priložte originál alebo kópiu dokladu o nákupe, prípadne stačí lístok s informáciami o vašej objednávke (číslo objednávky alebo faktúry, vaše meno a kontaktné údaje).
Zašlite tovar na našu adresu, využiť môžete štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme. Stačí prejsť na odkaz vyššie a riadiť sa pokynmi. Ak budete balíček zasielať vami zvoleným dopravcom, odporúčame balík poistiť vo výške ceny obsiahnutého tovaru.
Akonáhle obdržíme tovar, do 14 dní vám vystavíme a zašleme dobropis v elektronickej podobe a súčasne odošleme čiastku za vrátený tovar späť na váš účet.

VÝMENA TOVARU

Vytvorte si v našom eshope novú objednávku na tovar, za ktorý chcete existujúce tovar vymeniť, ako spôsob platby zvoľte "výmena tovaru". Poznačte si číslo novej objednávky.
Nenosenú obuv v pôvodnom obale dôkladne zabaľte.
Priložte originál alebo kópiu dokladu o nákupe, prípadne stačí lístok s informáciami o vašej objednávke (číslo objednávky alebo faktúry, vaše meno a kontaktné údaje).
Zašlite tovar na našu adresu, využiť môžete štítok Zásielkovny, ktorý vám za cenu 2 € zašleme. Stačí prejsť na odkaz vyššie a riadiť sa pokynmi. Ak budete balíček zasielať vami zvoleným dopravcom, odporúčame balík poistiť vo výške ceny obsiahnutého tovaru.
Akonáhle obdržíme vrátený tovar od vás, okamžite na naše náklady odosielame nový tovar k vám vami zvoleným dopravcom (Zásilkovna).